Maintenance & Support
Maintenance WordPress, Support Technique et Mises à Jour
Garder le contenu de votre site à jour n’est qu’une partie du travail. Qu’en est-il des mises à jour du système, des correctifs de sécurité et des vérifications de performance ?
Notre équipe technique assure une maintenance WordPress proactive, pour résoudre les problèmes rapidement et vous offrir une vraie tranquillité d’esprit.
Saviez-vous?
des utilisateurs cessent d’interagir avec une page si les images ne se chargent pas
des sites Web WordPress piratés n'utilisent pas la dernière version du CMS
failles de sécurité WordPress ont été détectées au cours des 8 dernières années
Maintenance et mises à jour hebdomadaires complètes de WordPress
Notre service de support
Garder un site en bonne santé demande plus que des correctifs occasionnels, cela demande un entretien régulier.
Nos Care Plans WordPress proactifs vous évitent la gestion au quotidien grâce à une maintenance hebdomadaire dédiée.
Chaque semaine, notre équipe technique teste, applique et surveille les mises à jour essentielles de WordPress, pour assurer une disponibilité maximale, une sécurité renforcée et des performances optimales.
Ce que nous Offrons
-
Mises à Jour Hebdomadaires du Système :
nous mettons à jour votre installation WordPress vers la dernière version stable en toute sécurité, pour protéger votre site des failles connues. -
Maintenance des Extensions et Thèmes :
nous appliquons chaque semaine les mises à jour de toutes vos extensions et thèmes actifs, pour résoudre les problèmes de compatibilité avant qu'ils ne cassent le site. -
Sauvegardes Automatiques :
des sauvegardes régulières hors serveur permettent de restaurer votre base de données et vos fichiers immédiatement en cas de problème. -
Vérifications de Sécurité Régulières :
nous assurons une surveillance continue et des contrôles hebdomadaires pour repérer les failles potentielles avant les pirates. -
Support Technique Réactif :
besoin d'une correction rapide, d'une aide sur la base de données, ou d'un dépannage ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous.
WP Care Plan
1 h - €75.00/mois
Maintenance et sécurité hebdomadaires essentielles pour les sites vitrines
- Mises à jour hebdomadaires du cœur de WordPress, pour garder votre site sur la dernière version stable et sécurisée
- Mises à jour hebdomadaires des extensions et du thème, pour éviter les conflits et problèmes de compatibilité
- Sauvegardes automatiques régulières de votre site et de votre base de données
- Adapté aux sites vitrines et informationnels, où un cycle de mise à jour hebdomadaire plus léger suffit à tout garder à jour
- Toute faille détectée est corrigée immédiatement, sans attendre la prochaine mise à jour programmée
- Un tarif mensuel fixe, sans surprise
WP Care Plan +
2 h - €150.00/mois
Un suivi prioritaire pour les boutiques WooCommerce et les sites essentiels à votre activité
- Mises à jour hebdomadaires du cœur de WordPress, pour garder votre site sur la dernière version stable et sécurisée
- Mises à jour hebdomadaires des extensions et du thème, y compris les extensions plus complexes comme les passerelles de paiement, les adhésions, les abonnements et les intégrations de livraison
- Sauvegardes plus fréquentes, adaptées au volume plus important de commandes, de transactions et de changements de contenu sur les sites plus importants
- Pensé pour les sites avec plus d'enjeux : boutiques e-commerce, plateformes d'adhésion et autres configurations essentielles à l'activité qui demandent une attention plus rapprochée
- Toute faille détectée est corrigée immédiatement, sans attendre la prochaine mise à jour programmée
- Un tarif mensuel fixe, sans surprise
Les systèmes avec lesquels nous travaillons
Pourquoi la maintenance régulière d'un site est-elle importante ?
Une maintenance régulière est essentielle pour garder votre site sécurisé, rapide et pleinement fonctionnel. Avec le temps, un cœur WordPress, des extensions et des thèmes non mis à jour accumulent des failles de sécurité, entraînent des fonctionnalités cassées, et ralentissent le site.
Un site mal entretenu nuit à l’expérience utilisateur, à l’image de votre entreprise, et peut même faire baisser votre position dans les résultats de recherche. Une maintenance régulière évite les pannes coûteuses et permet à votre site de rester en ligne en permanence.
Que se passe-t-il si une mise à jour d'extension casse mon site ?
Grâce à notre maintenance proactive, vous n’avez pas à vous inquiéter des pages cassées ou des erreurs causées par les mises à jour automatiques. Avant chaque mise à jour, nous créons une sauvegarde complète de votre site.
En cas de conflit ou de problème de compatibilité, notre équipe identifie immédiatement le problème, restaure le bon fonctionnement du site, et corrige le bug, sans interruption inattendue pour vos visiteurs.
Comment demander un support technique si j'ai besoin d'aide ?
Obtenir de l’aide est simple et rapide. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous enregistrons votre demande, l’assignons à un technicien, et travaillons à une résolution rapide, en vous tenant informé à chaque étape.
Qu'est-ce qui est inclus dans un Care Plan WordPress ?
Nos Care Plans WordPress couvrent tout l’entretien technique essentiel de votre site. Chaque forfait inclut les mises à jour hebdomadaires du cœur WordPress, des thèmes et des extensions, des sauvegardes automatiques dans le cloud, une surveillance de sécurité continue, et des bilans de santé du site.
Selon le forfait choisi, vous bénéficiez également d’heures d’assistance mensuelles dédiées pour le dépannage, les mises à jour de contenu, et une assistance technique personnalisée.
Ai-je besoin d'un forfait de maintenance si mon site est tout nouveau ?
Oui. WordPress et les extensions tierces publient des mises à jour en permanence, pour corriger des failles de sécurité et rester compatibles avec les navigateurs actuels. Même un site tout nouveau devient rapidement vulnérable s’il n’est pas entretenu.
Mettre en place une solution de maintenance dès le premier jour protège votre investissement, garde votre site sécurisé, et préserve sa rapidité à mesure que votre entreprise se développe.
