Intégrations et workflows personnalisés
Automatisation CRM, intégration et "workflow" personnalisé
Vos clients fournissent-ils une adresse e-mail lorsqu’ils achètent quelque chose mais cependant vous gérez votre marketing par e-mail dans un autre programme ?
L’intégration CRM est le processus de connexion d’un système CRM avec d’autres systèmes et logiciels que votre entreprise utilise.
Lorsqu’il est connecté et intégré à d’autres applications et logiciels, votre système CRM devient l’outil ultime et un atout pour vos commerciaux.
Intégrations et workflows personnalisés
Les données clients sont parmis les ressources les plus précieuses de votre entreprise.
Afin d’offrir une attention personnalisée à votre clientèle et de mieux planifier vos efforts marketing, il est essentiel de mieux comprendre ses comportements et besoins.
Il peut être assez délicat de collecter, trier, analyser et gérer toutes les données pertinentes. C’est pourquoi la centralisation des bases de données, systèmes et autres sources d’informations est mieux réalisée avec un système de gestion de la relation client (CRM).
Les données de tous les points de contact sont collectées et analysées tout au long du cycle de vie du client : premier contact avec un prospect, interactions après-vente, abonnements par courrier, efforts de fidélisation.
Vous pouvez connecter vos données clients et la gestion des contacts à votre processus de notation des prospects et à vos canaux de ventes, que vous soyez une grande ou une petite entreprise. Avec cette connexion en place, les données clients d’une entreprise peuvent être rapidement et facilement intégrées à des outils et systèmes tiers.
En utilisant des systèmes et outils logiciels CRM personnalisés, il est possible d’améliorer le processus de vente, de gagner du temps et d’améliorer le service client.
Marketing par e-mail CRM
Avec plus de 3,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, le marketing par e-mail est toujours l’une des formes de marketing les plus populaires et est un incontournable pour toute campagne marketing.
L’email offre d’innombrables façons d’atteindre vos clients et de leur fournir des informations à haute valeur ajoutée.
L’intégration de votre logiciel de marketing par e-mail avec votre CRM est l’un des meilleurs moyens de vous assurer que vous envoyez le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment.
Lorsque vous avez besoin de personnaliser votre contenu en fonction de votre public, une solution CRM connectée et intégrée est un outil extrêmement utile et puissant qui vous permet d’obtenir de meilleurs résultats.
Créez des campagnes ciblées et personnalisées plutôt que d’intervenir auprès d’un public large et générique. Cela vous permet d’organiser et d’optimiser la communication avec les clients nouveaux ou existants à l’aide de votre CRM et d’augmenter vos revenus.
Organisez vos contacts, automatisez les campagnes et stockez les données des clients en utilisant ensemble les plateformes de marketing par e-mail et CRM.
Workflows et automatisation
La communication et l’enregistrement de données sont les deux domaines au sein d’une entreprise qui bénéficient le plus d’un système d’automatisation.
L’intégration de votre messagerie à votre CRM vous permet de partager toutes les informations pertinentes de vos clients entre les deux logiciels.
Exemple : la connexion des demandes d’assistance client entrantes avec des réponses automatisées, ainsi que le déclenchement d’alertes automatiques destinées au service interne concerné (SAV) .
Ne pas avoir à effectuer manuellement tous ces enregistrements est un gain est un gain de temps et de main d’œuvre.
De plus, comme les employés n’ont pas besoin de se connecter à plusieurs outils et systèmes, ou de passer de l’un à l’autre pour accéder aux informations requises, la surveillance et l’analyse des données client peuvent être effectuées rapidement, facilement et à grande échelle.
Rationalisez vos processus métier, connectez les différents systèmes, logiciels et outils utilisés par votre entreprise grace à notre intégration CRM.
Conservez Votre Clientèle
Nos solutions d'intégration CRM
Laissez Conrad-Media connecter votre CRM à tous les outils commerciaux pertinents.
Nous construisons pour vous des solutions d’automatisation et d’intégration personnalisées pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur !
Inclus
- Intégrations approuvées avec des outils tiers
- Intégrations et flux de travail CRM personnalisés
- Courriels et réponses automatisés
- Intégrations personnalisées entre ecommerce et systèmes ERP
Intégrations application de base
à partir de-
Configuration de base
-
Implémenté avec Zapier ou Make
-
Plusieurs applications prises en charge
-
"Connexions" individuelles facturées séparément
Intégrations de systèmes personnalisés
à partir de-
Intégrations système codées personnalisées
-
Utilisation d'API et de crochets Web personnalisés
-
La solution comprend Workflow & BA
